سياسة الاسترجاع
نحن في باسانتي العربية نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة، ولذلك لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال كان المنتج معيبًا أو يحتوي على خلل مصنعي.
في حال استلامك منتجًا معيبًا، نرجو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: bd@ads.com.jo
يرجى ذكر تفاصيل المنتج وشرح طبيعة العيب لنتمكن من مساعدتك بشكل أسرع.
عند استلامنا للمنتج المُعاد، سيتم فحصه بالكامل، ثم سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني — خلال وقت معقول — بمدى أحقيتك في الاستبدال أو استرجاع المبلغ. وفي حال تأكد وجود عيب مصنعي، سنقوم إمّا باستبدال المنتج أو استرجاع قيمة الشراء وفق طريقة الدفع الأصلية.
لأي استفسارات متعلقة بالاسترجاع، يمكنك دائمًا التواصل معنا على البريد: bd@ads.com.jo